信阳市营商中心正式成立：以保障之力 筑营商之基

大象新闻记者 孙晓东 通讯员(tōngxùnyuán) 周程新

7月3日，大象新闻记者从信阳市涉企服务(fúwù)专项新闻发布会获悉，信阳市营商中心(zhōngxīn)正式成立，标志着(zhe)信阳市在优化企业服务环境、提升城市治理能力方面迈出了坚实的一步。

信阳市机关事务中心副主任(zhǔrèn)刘娟介绍，此次(cǐcì)营商中心的建设，是信阳市委市政府推动高质量(gāozhìliàng)发展、提升政务服务效能的一项重要部署。信阳市机关事务中心按照统一安排，承担了营商中心的场地选址、基础设施配套、会议场所布置(bùzhì)、日常运营保障等工作。

发布会上，刘娟就营商中心(zhōngxīn)的核心功能和服务保障情况作了简要介绍(jièshào)。

搭建“周一见(jiàn)”政企连心桥 畅通对话“快车道”

营商中心设立专门的会议区域，用于信阳市政府各(gè)分管副市长主持召开“周一见”政企恳谈会。该机制旨在建立(jiànlì)一个常态化、制度化的政企沟通(gōutōng)渠道，让企业有机会面对面反映问题、表达诉求，政府也能第一时间回应关切(guānqiè)、推动解决。

信阳市机关事务中心(zhōngxīn)已为此配备了(le)高标准的会议空间，包括1-4层会议室、视频连线系统以及茶歇区、接待区等功能区域，并组建了专业会议服务团队，确保(quèbǎo)每次会议都能安全、有序、高效进行。

开放(kāifàng)共享“零成本”空间，激活企业发展“强引擎”

为更好服务企业发展需求，信阳市机关事务中心整合营商中心现有(xiànyǒu)资源，将(jiāng)可统筹使用的会议室(huìyìshì)面向企业免费开放，为企业提供全天候、标准化的会议服务。

目前(mùqián)，开放的会议室(huìyìshì)可根据企业需求灵活选择，涵盖小型洽谈、中型培训及大型路演等多种场景。这些会议室可容纳10人至100人不等，适合举办各类企业内部会议、业务培训、招商推介、项目路演、行业交流等活动。会议室配备音响系统、高速网络及视频会议设备，环境整洁(zhěngjié)、隔音良好(liánghǎo)，满足企业高效沟通(gōutōng)、展示与协作的需求。企业仅需提前预约，即可(jíkě)快速获得场地使用权限(quánxiàn)，目前对企业的申请次数并无要求。

“营商中心(zhōngxīn)会议室原则上免费对外开放，如企业(qǐyè)要求有特殊设备使用或者定制化布置等，可提前告知，在保持现有(xiànyǒu)设施设备的情况下，由企业自行准备，机关事务中心做好配合(pèihé)和会议保障，为企业营造一个良好的会议环境。”刘娟说。

构建诉求办理“全链条”，打造问题解决(jiějué)“闭环网”

营商中心不仅是企业展示(zhǎnshì)成果、交流合作的(de)重要平台，也是企业反映问题、提出建议的重要窗口。

为更好地服务企业(qǐyè)、提升诉求办理效能，信阳市营商(yíngshāng)环境服务中心已正式入驻营商中心，具备(jùbèi)现场受理企业投诉事项的能力，能够实现投诉接收、分类转办、过程跟踪和结果(jiéguǒ)反馈的全流程管理。虽然企业诉求的具体处理仍由相关职能部门负责，但市机关事务中心将持续加强协同配合，通过完善场地保障、优化流程指引、畅通信息传递渠道，推动形成“一门(yīmén)受理、多方联动(liándòng)、全程跟进(gēnjìn)”的服务体系，切实提升企业办事的便捷度与满意度。

下一步，信阳市机关事务中心将继续围绕营商(yíngshāng)中心的(de)功能定位和运行需要，进一步完善空间布局和功能分区，提升场地(chǎngdì)使用的灵活性和适应性；加强人员培训和服务能力建设，打造一支专业、高效、热情的会议服务团队；探索智能化管理系统，实现会议预约、场地调度、设备管理、服务评价等(děng)功能的数字化升级；加强与其他部门的协同联动，形成工作(gōngzuò)合力(hélì)，不断提升营商中心的服务质量和运行效率。